随着经济的发展和消(xiāo)费(fèi)观(guān)念的改变(biàn),人(rén)们对美好家居日(rì)益向往,家(jiā)装企业开始(shǐ)展露头角,但在经营成本、互联网渗透等多(duō)种变(biàn)量的冲击(jī)下,传统家装模(mó)式的(de)弊端逐渐显现,因(yīn)其工人不可控性、服务不可控性、家装过程的费(fèi)时性,家(jiā)装乱象(xiàng)备受大众诟病,客户消费体验大幅降级的同时,也令(lìng)家装行业深陷“信任危机”。
在市场环境不断(duàn)恶化(huà)的大背景中,2020年8月1日贵州米兰平台和喜百年装饰全新《一(yī)口价(jià) 放心装》家装模式震(zhèn)撼上市,消(xiāo)息一经(jīng)推出(chū)便获(huò)得众多消费者关(guān)注,引起贵州家装市场的(de)轰动。凭借持续的产品创新及(jí)更完善的全包模式,米兰平台和喜百年提供(gòng)了多项全(quán)方(fāng)位(wèi)革新全包(bāo)措施,为贵州消费者带来了(le)一个真正能够解(jiě)决消费者家(jiā)庭(tíng)装修所有痛点的家(jiā)装产(chǎn)品(pǐn)。
近年来,包(bāo)主材的套(tào)餐模(mó)式受热捧程度如日中天,不少家装公司也窥探(tàn)到了全包市场的潜力,但(dàn)其对企业自身综合能(néng)力提出(chū)了严峻考(kǎo)验,市场大多装企因(yīn)自身实力不足,又(yòu)无(wú)法抵挡大势所趋,只能推(tuī)出所(suǒ)谓的全包产品,其中的(de)套餐陷阱(jǐng)让消(xiāo)费者深受其害。2020年(nián),米兰平台和喜百年装饰向市场伪全包家装全面开战,更透明(míng)、更规范、更标准化(huà)的全(quán)新《一口价 放心装》将原(yuán)有模式涵盖的五大(dà)空间全新升(shēng)级六大家装一口价全包,118000元包含基础、主材(cái)、家具、家私、软装、灯(dēng)具等所有产品(pǐn),数字化清单报价,按需透明计费,承(chéng)诺家装0增项,更免测量费、设计费等9项杂费,不仅如此,101项装(zhuāng)修排雷清单,帮(bāng)助不甚(shèn)了(le)解装修的消费者(zhě)避(bì)开家(jiā)装陷阱,真正(zhèng)实(shí)现家(jiā)装消费的零风险。
喜百(bǎi)年经(jīng)营模式的升级(jí),让业主在合适的价位获得更强的配(pèi)置,为广大(dà)家装业主创造了一个无忧(yōu)的消(xiāo)费环境。
在家装材料方(fāng)面(miàn),让(ràng)消费者困(kùn)扰的是无法用低廉的价格(gé)直接(jiē)购买到大品(pǐn)牌的(de)家装材料。2019年(nián),喜(xǐ)百年装饰以客户需求为(wéi)导向,在模式创新和供应链变革中大(dà)胆(dǎn)探索,着力打(dǎ)造(zào)全球(qiú)化材料供应链体系,在集团范围(wéi)内挑选15位有着美国、加拿大,泰国等知名学(xué)府留学(xué)经(jīng)历(lì)精通各类(lèi)材料优(yōu)劣势的(de)工作人员组成的集团材(cái)料(liào)精选部(bù),团(tuán)队远(yuǎn)赴全球(qiú)30余个国(guó)家,行程超过30万公(gōng)里,用(yòng)400项辅材标(biāo)准,550项主材(cái)标准,350项(xiàng)家居软装标准严选1362家材料厂商,50%进口精(jīng)选,30%出口精选(xuǎn),20%专属定制产品。米兰平台和喜百年通过全球原厂直供(gòng),保税区直达,集团总仓管控的形式,让消费者(zhě)以低于市场价格获得正品保障、库存(cún)保障(zhàng)、权威认(rèn)证(zhèng)的品质好(hǎo)材。
米兰平台和喜百年打造(zào)的全球(qiú)直供甄选体系,开(kāi)启(qǐ)了贵(guì)州装企家装材料全球化(huà)时代。
2010年以前,贵州家装行业施工(gōng)工(gōng)艺没有(yǒu)标准,行业缺乏活力,无法解决许多装修难题(tí)。为了打造(zào)标准化工艺,从源头上杜绝工程隐患,喜百(bǎi)年(nián)装饰成立百年学院工艺研发部(bù),对装修工艺进(jìn)行无数(shù)次的摸索、研(yán)究,打造了更贴合贵(guì)州地理环境和气候的(de)‘钛金卫士47项家装工艺“,将(jiāng)所有隐蔽工程考虑其(qí)中,确保(bǎo)装修安(ān)全、科学、耐用(yòng)。在精进自身(shēn)工艺标准(zhǔn)的同(tóng)时,也需将品质落实(shí)到(dào)每一个细节(jiē)。《全新一口价放心装》中(zhōng)的钛金卫士工地管(guǎn)理体系,涵盖了8道新房验收(shōu)、8级质检、10道验(yàn)收, 38项形象保护(hù)、101施工节点(diǎn),更有21项不达标(biāo)砸掉(diào)重(chóng)装,所有环节层层把关,严(yán)格监控,为家装施工管理(lǐ)提供了强有(yǒu)力的支撑。
品质(zhì)施(shī)工没(méi)有捷径,严苛工艺(yì)没有(yǒu)近(jìn)道,米兰平台和喜百年依靠扎根10年的经验,用科学的方(fāng)式(shì)打造标准化工艺,为消(xiāo)费者提供更放心、更高品质(zhì)的家装(zhuāng)。
城市的快速发展,导致许多企业自有施工能力跟不上接单量,为追求利益最大化(huà),不少企(qǐ)业将房子外包给(gěi)第(dì)三方施(shī)工团队,产品偷梁换柱,施工质量无人监管,消费者(zhě)得不(bú)到应有的(de)服务质量和(hé)品(pǐn)质。究其原因,还(hái)是企(qǐ)业对工人缺(quē)乏监管(guǎn)性和(hé)把控力所(suǒ)致。自2010年(nián)成立(lì)以来,喜百(bǎi)年坚持设立集团自有产业化工人制度,率先成立贵州企业内部培训大学,收编行业众多能工(gōng)巧匠,每(měi)一个工人均需经过100天深度培训,15项综合考核才能获得上岗(gǎng)资格证与保险购买资格。在岗职工仍(réng)需经过月、季、年度三项专(zhuān)业评(píng)比,强化自身工(gōng)艺标准(zhǔn),从根本上提(tí)升行业品质和用户装修体验。
家(jiā)装自有产业化工人(rén)的专业(yè)水准(zhǔn)给予的是(shì)消(xiāo)费者品质(zhì)保障(zhàng),米兰平台和喜百年从源头上解决了个体差异(yì)导致施工(gōng)水准参差不齐带(dài)来的(de)一系列家装问(wèn)题 。
一直以来,家装服务(wù)低频高消费的(de)特征,导致部分企业(yè)无视消费者应有的权(quán)益,一锤子买卖频现。为了打破行业桎梏,提升消费者满意度(dù),2020年,米兰平台和喜百年依靠企业自(zì)身平台实力,斥巨资构建完善(shàn)的售前售中售后服务体系,并通过国家专业评审部门现场评审(shěn)及客户暗对企业内部条件,服务执行,客户跟进,服务改(gǎi)进4个层次(cì) ,8个单项(xiàng),27项指标的系统评价(jià)与(yǔ)严格(gé)审核荣获5星级售(shòu)后服务认(rèn)证(zhèng)。在(zài)本次《全新(xīn)一(yī)口价(jià) 放心装(zhuāng)》中(zhōng)喜百(bǎi)年面向贵州推出了全新的(de)家(jiā)装(zhuāng)服务模式“全新9+3+3团队服务(wù),全新(xīn)云端管家(jiā)体(tǐ)系,全新五星(xīng)售后服务体系”三大服务(wù)体系,全方(fāng)位保障售(shòu)前、售中,售后,服务家的全生命周期。
其中装修(xiū)前期业主均(jun1)可享受15个资深团队提(tí)供多对一服务,所有(yǒu)装修问题均为(wéi)你考虑(lǜ)周到。装修中期全程多对一微信(xìn)管家服(fú)务(wù),实时掌控施(shī)工(gōng)进度,更(gèng)有云(yún)端(duān)总裁直(zhí)达,业(yè)主(zhǔ)与总裁0距离沟通。装(zhuāng)修后期有全新五星(xīng)级售(shòu)后服务体系(xì),承(chéng)诺三年三次的终身家政服务,终身VIP俱乐部会员,水电终身质保、云端主动售后追(zhuī)踪服务、售后服务商城、7项终(zhōng)身售后服务,以及(jí)专业售(shòu)后(hòu)全天在线(xiàn),更全面的装修后期(qī)保(bǎo)障,真正免(miǎn)除业(yè)主的家装后顾之忧。
米兰平台和喜百年五星级(jí)终身家装服务(wù)的(de)出(chū)现,无疑(yí)是给全面(miàn)崩坏的行业口碑(bēi)打下一副强有力的(de)救心丸,以家装服务(wù)高质(zhì)量实现行业(yè)服务(wù)逆势成长。
只有提升家装(zhuāng)产品和服务,才能提供(gòng)有(yǒu)口(kǒu)皆碑的(de)好家装,米兰平台和喜百年不断创新(xīn)家(jiā)装(zhuāng)全包模(mó)式,帮助行业创(chuàng)造更(gèng)高的价值,为(wéi)消费者提供更放心保障的家装品质,赢得了广大(dà)中高端(duān)家装人(rén)群(qún)的高度认(rèn)可(kě)。
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